ヤマトでも佐川でも「サービスにはそれ相応の報酬」がなければ無理が来る

アマゾンの配達を請け負うヤマト運輸の現場。

そして、配達員が受け取り主不在の荷物を蹴った事件。

矛盾が噴出しています。

サービスには、それ相応の報酬がなければ無理が来ます。

アマゾンの本場アメリカで、日本と同じサービスを本気でするなら、料金が数倍になるという

話です。

日本の生産性が低いと言うけれど、単純に、正当な報酬を払っていないだけでしょう。

日本の場合は、無理矢理、「安くて早い」を実現しようとするから、無理が来るのです。

また、お客様が不在の場合と、そうでない場合では、手間が全然違います。

しかし、料金は一緒というのも納得できない。

また、忙しい人は、むしろ、在宅でいられない確率が高いのだから、店で買った方が良いとも思います。

利便性に対してはそれなりの報酬を。

お客様はそのことを認識する必要がある。

そして、経営者もまた、現場に無理はさせてはいけない。

そのためには、行政が、きちんと、法令遵守をしない事業者は「TKO負け」

というルールにした方が良いと思います。

そうすれば、事業者も法令（労働法規など）を守るため、無茶はしなくなる。